特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

アイビス株式会社

郵便番号

〒299-0111

住所

千葉県市原市姉崎1080-1

運営統括責任者名

齋藤義規

商品の内容

1. 乳製品（栄養機能食品）

 

商品の販売価格

当社が掲載するサービスページで表示されるサービスごとの販売代金及びその消費税。

送料

商品の配送にかかる送料は、商品価格に含まれております。

配達時期

■通常商品の場合
売買契約成立時に表示される配送曜日ごとに配達します。
（※年末年始のようにご注文が混み合う場合は除きます。上記以上の期間を要する場合は、受注より3営業日以内にその旨をメールにてお知らせいたします。）

■定期便の場合
決済確認後、初回発送はお客様が選択した日に配送を行います。
次回以降は同曜日ごとに配達を行います。

お支払い方法及びお支払い期限

クレジットカードがご利用になれます。
それぞれの支払い期限等は以下のとおりです。

■クレジットカード
・利用可能サービス
VISA / Master card / AMEX / JCB
※カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

・お支払い時期
クレジットカード会社により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

返品・交換

(1)種類、品質又は数量に関して売買契約の内容に適合しない場合、
(2)商品内容が異なる場合、
(3)お客様が本商品を受領した時点で本商品に破損又は著しい汚損があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡いただければ、送料当社負担にて商品を交換させていただきます。

お客様都合による返品

当社が販売する商品は、返品できません。詳しくは、本サービス利用規約をご確認ください。

定期便について

【定期購入サービスについて】

当サイトでは、定期購入サービスをご利用いただけます。

■ お支払い（自動決済）について

定期購入商品は、初回注文時に決済が行われ、以後は各お届け周期ごとに、当社が別途定める次回決済日に自動で決済されます。
次回決済日は、マイページにてご確認いただけます。

■ スキップ・一時停止（次回以降の停止）について

お客様は、マイページより次回以降のお届けのスキップ、または定期購入の一時停止（次回以降の自動更新の停止）のお手続きが可能です。

スキップおよび一時停止の反映は、次回決済日の７営業日前までのお手続き分に限ります。
次回決済日以降のお手続きは、原則として次々回以降に反映されます。

※一時停止は「次回以降の自動更新を停止する」ものであり、既に決済が完了している注文の取消し（キャンセル）を意味するものではありません。

■ 解約について

定期購入の解約をご希望の場合は、次回決済日の７営業日前までに、お問い合わせフォームまたはアイビスミルクセンター・カスタマーセンターへご連絡ください。

期限を過ぎてからのご連絡、または決済完了後のご注文については、キャンセルをお受けできません。

また、定期購入において既に決済が完了しているご注文については、原則として返金は行っておりません。

＜アイビスミルクセンター・カスタマーセンター＞
0120-514-369
【月～金】9:00～15:00
【土・祝】9:00～12:00（年末年始除く）

■ 決済エラー時の対応

決済に失敗した場合、2日間隔で最大3回まで自動的に再決済を試行します。
再決済中は出荷手続が保留となる場合があります。
すべての再試行が失敗した場合、当該回のご注文は自動的に一時停止され、お客様へ通知をお送りします。

■ 定期購入に関する特記事項

当サイトの定期購入には、以下のいずれかの条件が適用されます。

① 通常定期便
最低購入回数4回の継続利用を条件としてご利用いただく定期購入です。

② 特典適用定期便（キャンペーン適用時）
初回特典または一定期間無料等の特典（以下「無料特典」といいます）が付与される定期購入です。
本プランには最低12回の継続ご利用が必要です。無料特典は、所定の継続利用（例：3ヵ月間の継続利用）を条件として適用されます。

■ 最低購入回数
前項① 通常定期便の場合、最低購入回数は4回と制限がございます。

② 特典適用定期便（キャンペーン適用時）の場合、最低12回の継続ご利用が必要です。当該条件を満たさずに解約された場合、無料特典として提供した期間相当額をご請求させていただきます。

■ 返品・返金について

返品・交換の条件については、利用規約第10条に準じます。

なお、定期購入に関しては、既に決済が完了している注文の返金は原則としてお受けしておりません。

また、特典適用定期便において、条件未達により発生する無料特典相当額の請求については、返金の対象外となります。

■ 価格・内容等の変更

対象商品の価格、内容、お届け条件等を変更する場合、当社は当サイト上の掲示その他当社が適切と判断する方法により事前に通知します。

お問合せ

本サービスに関するお問い合わせは、下記までお願い致します。
TEL 0120‐514‐369
対応可能時間：平日9:00～15:00

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