返金ポリシー

返品・交換

1. 当サイトでご購入いただいた商品につきましては、食品または食品関連商品等であることの性質上、不良品・誤配送以外の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。また、ご注文後におけるキャンセルの締切日時については、ご利用ガイドに準ずるものとします。
2. 前項の規定にかかわらず、利用者が商品の受領を拒否、または、長期ご不在により、やむを得ず商品が当社に返送された場合、及び、利用者による注文時の配送先入力に誤りがあり、住所不明で商品が当社に返送された場合には、往復の送料(送料無料商品を含む)・決済手数料・商品代金は、利用者負担とさせていただきます。なお、利用者が代引き決済を希望されたにもかかわらず、利用者が商品の受領を拒否し、また、長期ご不在により、やむを得ず商品が当社に返送された場合には、次回以降の注文において、代引き決済の利用をお断りすることがございます。
3. 前項の規定よる商品返送時の利用者への請求額を指定した期日までにお支払いいただけなかった場合、法的措置を講じることがございます。
4. お届けした商品にお気づきの点がある場合、商品到着日より 2 日以内にアイビスミルクセンター・カスタマーセンターにご連絡下さい。
5. ご連絡はウェブサイトに設置しておりますお問い合わせページをご覧ください。

返金

当社がお客様に対し返金を行う場合には、当社は、クレジットカード決済の金額修正または取消処理により、速やかに返金対応を行うものとします。
なお、返金の反映時期については、ご利用のクレジットカード会社の締日および処理状況により異なる場合があります。